¡Nuevo sistema de reservas en Planetlaser.es!
Hemos renovado por completo nuestro sistema de reservas, haciéndolo mucho más flexible y sencillo para todos. Después de escuchar vuestras sugerencias durante los últimos 3 años, hemos automatizado y mejorado el proceso para que reservar con nosotros sea más cómodo que nunca.
Novedades del sistema
Ahora, las reservas son más flexibles, permitiéndote gestionar los cambios desde el propio mensaje de confirmación que recibes.
- Pagos más sencillos: Ya no es necesario pagar el importe total al reservar. Ahora puedes asegurar tu plaza abonando solo un monto mínimo de 10 € por persona, y pagar el resto el día de tu visita. El sistema te dará a elegir entre ambas opciones al finalizar la reserva.
- Modificaciones y cancelaciones: Desde el mensaje de tu reserva, puedes modificar el número de participantes, la fecha y la hora, o incluso cancelar si es necesario. Para que el sistema procese los reembolsos de forma automática, los cambios deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación. El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar entre 1 y 15 días, dependiendo de tu banco y método de pago.
Mejoras especiales para cumpleaños infantiles
Entendemos que, al organizar un cumpleaños, el número de invitados puede variar. Por eso, hemos añadido mejoras específicas para los paquetes de cumpleaños para niños de 10 a 12 años.
- Reserva flexible para grupos: Si reservas un Pack de cumpleaños, puedes asegurar la sesión para tu grupo con el pago mínimo de 60 € (correspondiente al bloqueo mínimo de plaza de 6 niños). El día del evento, podrás añadir y pagar por el resto de los invitados, hasta un máximo de 12 niños. Así, solo pagas por los confirmados, sin tener que adelantar el dinero por todos.
- Sesión exclusiva: Todas las celebraciones de cumpleaños infantiles son sesiones exclusivas para vuestro grupo (con un mínimo de 6 niños). Para ayudarnos a preparar todo en el restaurante, por favor, actualiza el número de asistentes tan pronto como lo tengas confirmado.
- Herramientas para la organización: Con el nuevo sistema, puedes enviar invitaciones a los padres de los invitados directamente desde tu reserva. Además, la invitación incluye un chat privado para que los asistentes podáis coordinar los detalles del evento fácilmente.
Estamos seguros de que estas mejoras harán que vuestra experiencia con nosotros sea mucho más cómoda y agradable.
